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Ajuda

Suporte

A quem recorrer em cada caso.

Você usa o aplicativo para bater ponto

Quem cria o seu acesso é a empresa onde você trabalha. Para senha esquecida, código bloqueado, batida que faltou ou horário errado, fale com o RH da sua empresa: é ele quem devolve o acesso na hora e quem aprova os ajustes. Pelo próprio aplicativo, em Mais › Pedir ajuste de ponto, você registra o pedido e acompanha a resposta.

Você é a empresa cliente

Entre no painel em fazoponto.com.br/entrar e abra um chamado em Suporte, com o print da tela se puder. A resposta chega no próprio chamado.

Privacidade e seus dados

Dúvidas sobre dados pessoais ou pedidos da LGPD: privacidade@fazay.com.br. Veja também a Política de Privacidade e como excluir a conta e os dados.